Масcфолловинг для блогера vs бизнеса: разные стратегии
Масcфолловинг — универсальный инструмент, но не универсальная стратегия. То, как его использует личный блогер-эксперт, кардинально отличается от того, как его должен использовать локальный бизнес или интернет-магазин. Одни и те же настройки дадут совершенно разные результаты в зависимости от типа аккаунта.
Разбираем ключевые различия в подходе, таргетинге и метриках успеха.
Чем отличаются цели
Блогер и личный бренд:
Бизнес и коммерческий аккаунт:
Из этих различий вытекают принципиально разные подходы к таргетингу.
Таргетинг: блогер
Блогер продвигает идеи и контент, а не конкретный товар. Поэтому таргетинг строится вокруг интересов и ниши, без привязки к географии.
Источники аудитории для блогера:
Что не нужно блогеру: геотаргетинг (если только контент не привязан к городу), слишком широкие хэштеги (#маркетинг, #бизнес — аудитория разношёрстная и конверсия низкая).
Главная метрика блогера: процент взаимных подписок + retention через 7 дней. Нужна аудитория, которая остаётся и читает.
Таргетинг: бизнес
Бизнес продаёт конкретный продукт конкретным людям. Поэтому таргетинг должен быть максимально точным — и геотаргетинг здесь ключевой инструмент.
Источники аудитории для локального бизнеса:
Источники аудитории для интернет-магазина или онлайн-сервиса:
Главная метрика бизнеса: входящие запросы и конверсия. Рост подписчиков — промежуточная метрика, не конечная цель.
Контент: блогер vs бизнес
Масcфолловинг привлекает аудиторию на профиль. Что происходит дальше — зависит от контента.
Для блогера:
Приоритет — регулярность и качество. Новый подписчик должен увидеть несколько последних постов и захотеть оставаться. Личная история, экспертиза, точка зрения — вот что удерживает.
Для бизнеса:
Профиль должен отвечать на вопрос «почему я должен здесь покупать?». Социальные доказательства (отзывы, примеры работ), понятное предложение, лёгкий путь к покупке (ссылка, кнопка, призыв написать в директ).
Лимиты и расписание
Стандартные рекомендации по лимитам одинаковы для обоих типов, но расписание может различаться: